購物說明
感謝您訂購慈濟傳播人文志業基金會出版之產品，這是對我們最大的支持與鼓勵。
您的消費將直接回饋於各項出版品及大愛電視節目的製播，期待您繼續支持，讓真善美清流繞全球。
訂購及付款方式
※請注意：若您位居國外地區，很抱歉！我們暫時將無法提供線上信用卡訂購，因為線上無法自動幫您計算運費，您必須下載「信用卡傳真刷卡單」（紙上授權）並計算郵資後訂購。
1. 信用卡傳真：(紙上授權)
透過下載「信用卡傳真刷卡單」或來電客服02-2898-9000轉2138回傳信用卡訂購單。傳真訂購時請您務必填妥各項資料，若有疑問請於傳真後二小時來電確認。
2. 網路訂購：(請先註冊為會員)
透過慈濟人文喜閱書苑網頁中的訂購圖示，您可以直接在網頁上訂購您想購買的產品，可用線上信用卡付款。訂購時請您務必要留下e-mail信箱，我們在網路訂單匯整完畢後將e-mail確認信函給您。
3. 郵政劃撥：(產品約二週內寄達)
劃撥帳號：19924552
戶名：慈濟經典雜誌 (請在劃撥單的通訊欄中註明訂購明細及數量即可)
※請注意：由於郵政劃撥通常需要較長的處理時間，為了讓您儘早收到產品，可先傳真以下資料至(02)28989993，客服中心收：
一、劃撥後收執聯。
二、註明您的姓名、住址、電話及訂購品項。
4. 貨到付款：產品約5天內送達
一、請填寫「貨到付款訂購單」可以透過下載「貨到付款訂購單」，或請來電索取(客服專線02-2898-9000轉2138)。
二、請傳真或郵寄「貨到付款訂購單」傳真電話:02-28989993，郵寄地址:台北市北投區立德路8號發行組收。請務必填妥各項資料，傳真後若有疑問，請於傳真後二小時來電客服專線確認。
三、該項付款方式僅適用於台灣本島各地各縣市、澎湖地區、金門地區、金門烈嶼鄉(小金門)、小琉球
※不適用地區: 澎湖望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、烏坵鄉(大膽島、二膽島)與海外地區
四、配合單位為：新竹物流
五、請於送貨人員送達時一併交付現金給予送貨人員
5. 7-11取貨付款產品約5個工作天內送達門市
一、網站刷卡7-11門市取貨：
請於慈濟人文喜閱書苑網站上刷卡後選擇7-11門市即可，待商品送達門市後，將會以簡訊通知您前往取貨，請於送達後7日內領取，期限過後若未領取，商品將會退回慈濟人文志業中心。
二、網站訂購7-11門市取貨並付款：
請於慈濟人文喜閱書苑網站上訂購並選擇7-11門市，待商品送達門市後，將會以簡訊通知您前往取貨，將款項繳付門市人員即可；請於送達後7日內領取，期限過後若未領取，商品將會退回慈濟人文志業中心。
6. 實體門市購買
在各地慈濟分會、聯絡處或靜思書軒、小築皆有展售，各地誠品門市亦有展售部分商品，歡迎前往參觀選購。
※靜思書軒官網：http://www.jingsi.com.tw/book_cafe/store/b
郵寄運送方式：
1. 國內地區：
向慈濟人文志業訂購影音產品，我們將透過宅配或郵局以掛號寄送給您，購物未滿新台幣（以下同）900元者，國內運費需加收 80元運費。若寄運途中造成產品毀損，請您立即通知，我們將會重寄產品給您。台灣地區(包含澎湖、金門、馬祖等地區)。
2. 國外地區：
目前海外訂購是以航空掛號寄送您所訂購的商品，您必須自行負擔運送費用及若當地海關要求的進口稅金，請您以基本運費外加訂購的商品數量計算運費，並以「信用卡傳真」（紙上授權）的方式訂購。
※有關運費金額及相關問題，請您透過我們的意見箱tcts@daaitv.com或客戶服務專線886-2-2898-9000轉2138。
換貨/退貨/退款辦法：
1.換貨：
本產品因屬智慧財產權保護之標的，故拆封後即無法接受退貨，敬請見諒；但是產品本身若因生產瑕疵或運送損壞，請於收到產品七天內，要求換貨，其郵資由慈濟人文志業負擔。
2.退貨：
如果您對收到的產品不滿意，同時未拆封，則可要求辦理退貨。請於收到產品七天內，將產品、發票一併以郵寄包裹掛號寄回11259台北市北投區立德路8號發行組客服中心收，慈濟人文志業將於退款金額中扣除郵寄費用後退回您。
3.退款：
收到您退回的產品後，我們將為您辦理退款手續：
一、若您是採用信用卡付款，我們將以信用卡刷退的方式退款給您。
二、若您是採用郵政劃撥方式或銀行轉帳付款，我們將款項匯入您指定的帳戶中
※有任何問題歡迎您以電郵tcts@daaitv.com或客戶服務專線886-2-2898-9000轉2138。
無法提供退、換貨服務之原因：
一、商品購買已逾七天 。
二、原發票遺失。
三、未註明退、換貨原因。
四、使用不當或人為因素所造成之刮傷及損壞。
4.寄送查詢及客戶服務：
若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到，請透過以下的方式查詢，我們將儘速為您處理。
意見箱tcts@daaitv.com
客戶服務專線886-2-2898-9000轉2138
傳真至886-28989993
如有公司、學校機關有大量採購需求，請與(02) 2898-9000 分機2138客服中心聯繫，將有專人為你服務。
※慈濟傳播人文志業基金會保留最終接受訂單與否，及修改購物說明事項與詮釋之權利。